De leden van de Beroepsvereniging van Zadeldeskundigen doen hun best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks kan het gebeuren dat iemand een klacht heeft of vindt dat zaken beter kunnen. Als dat zo is dan horen wij dit graag; dan kunnen we actie ondernemen. Wel vragen wij u eerst om uw klacht of advies te bespreken met de betrokken persoon of instantie, zodat deze in de gelegenheid wordt gesteld hierop te reageren. Om volgens de officiële richtlijnen een klacht te kunnen behandelen heeft de Beroepsvereniging een klachtencommissie ingesteld. Meer over deze commissie en de te volgen procedure bij een klacht vindt u in de onderstaande klachtenprocedure (pdf).
Klachtenprocedure Beroepsvereniging van Zadeldeskundigen